تعدّ دائرة شؤون الطلبة في الجامعة العربية المفتوحة/فرع الأردن ، من أهم دوائر الجامعة وأكثرها فعالية ليس بالنسبة للطلبة فحسب بل لأعضاء الهيئة الأكاديمية أيضاً، وهي أكثر الدوائر في الجامعة مساساً بالطالب، وتعمل كهمزة الوصل بين الطالب ودوائر الجامعة المختلفة من جهة، والمجتمع المحلي من جهة ثانية.
تهتم الدائرة بجوانب شخصية الطالب الصحية، والنفسية، والاجتماعية، والثقافية، والمادية فتقدم كل ما يحتاجه الطالب من خدمات بما في ذلك العيادة الطبية و توفير وحدة الإرشاد والتوجيه من اجل الوصول به إلى حالة التكيف النفسي والاجتماعي والأكاديمي خلال فترة دراسته الجامعية.
ومن أهم الخدمات التي تقدمها الدائرة الآتي:
- شكاوي الطلبة
تنظر الجامعة إلى الشكاوى والاستفسارات والمقترحات الصادرة عن الطلبة على أنها مصدر معلوماتي مهم، يستفاد منه في تطوير أداء الجامعة وتحسينه باستمرار. وعليه، فقد تم إنشاء رابط في موقع الجامعة الإلكتروني تحت مسمى "شكاوي الطلبة والتظلم الطلابي" الذي يتيح للطلبة الفرصة لتقديم شكواهم إلكترونيا وعن بعد، دون الحاجة للحضور إلى الجامعة.
تتلقى دائرة شؤون الطلبة في الفرع الشكاوى والاستفسارات والمقترحات من الطلبة، ثم إجراء المعالجة اللازمة لها (الجمع، التبويب التصنيف، التحليل، وتقديم المقترحات) ورفعها لإدارة الفرع لاتخاذ الإجراءات والقرارات المناسبة حيالها.
2 . أنشطة الطلبة :
يهتم قسم شؤون الطلبة في الجامعة في عقد العديد من الانشطة المنهجية وغير المنهجية في حرم الجامعة وخارجه ،سواء انشطة ثقافية ورياضية واجتماعية ، حيث تعنى هذه الانشطة بصقل هوية الطالب ودمجه مع المجتمع الجامعي والمجتمع المحلي .
3 . متابعة شؤون الطلبة الأجانب مع وزارة الداخلية وتقديم طلبات إصدار وتجديد أقاماتهم في الأردن .
4 . صندوق الطالب .
تقدم الجامعة من خلال صندوق الطالب مساعدات مالية للطلبة المحتاجين، ومنح دراسية للطلبة المتفوقين، وفق أسس وشروط معينة يتم الاعتماد عليها.
5 . أحوال الطلبة الشخصية والخدمات الأخرى التي تقدمها الدائرة للطلبة، فتتلخص بما يلي:-
* حث الطلبة على التطوع وانشاء فرق للتعاون على انشاء وتنفيذ نشاطات متنوعة .
* عمل سجل معلومات للطالب وإصدار العديد من الوثائق التي تهمه مثل حسن
السلوك، والنفقة الخاصة ،والتفويض .
* تنسيق وإدارة حفلات تخرج الطلبة .
* تنسيق أمور الطلبة ذوي الاحتياجات الخاصة في الجامعة ، وتلبية كافة مطالبهم وتسهيل أمورهم الجامعية
* تنسيق أمور الطلبة ذوي الاحتياجات الخاصة في الجامعة ، وتلبية كافة مطالبهم وتسهيل أمورهم الجامعية
* إصدار عقوبات وإجراءات تأديبية للطلبة المخالفين لتعليمات ولوائح الجامعة مثل التعدي على ممتلكات الجامعة أو الإخلال بالنظام العام أو ضبط حالات الغش والسرقات الأدبية وما إلى ذلك.
* التعامل مع الجمارك الأردنية لتيسير شؤون الطلبة الأجانب .
* التواصل مع مؤسسات المجتمع المحلي والمدني لترتيب الأنشطة التي تهم الطلبة وعقد الورش .
* استقبال ومتابعة شكاوي الطلبة واستفساراتهم الخاصة بالقسم ومقترحاتهم.
* متابعة أنشطة مجلس الطلبة والجمعيات العلمية الطلابية المنهجية وغير المنهجية.
* تكريم الطلبة المتفوقين أكاديميا والمشاركين بأنشطة الجامعة اللامنهجية في نهاية كل عام دراسي .
* مساعدة الطلبة على إيجاد فرص عمل في السوق المحلي الأردني من خلال إقامة معرض وظيفي نهاية كل عام دراسي في مقر الجامعة واستدعاء كبرى الشركات والمؤسسات المختلفة للمشاركة فيه.
* إصدار البطاقات الجامعية للطلبة
